Participação comunitária e satisfação com os cuidados de saúde primários

 

Liliana Lobo (*)

 

RESUMO

Neste artigo são apresentados, brevemente, os resultados de um estudo exploratório realizado com cinquenta utentes da Extensão da Brandoa do Centro de Saúde da Venda Nova (Amadora) com a finalidade de investigar a relação entre participação comunitária no desenvolvimento dos cuidados de saúde primários e a satisfação dos utentes em relação à qualidade dos cuidados. Os resultados evidenciam a importância de fomentar uma mudança organizacional nos Centros de Saúde que centre o processo da qualidade nos utentes, para que estes sejam envolvidos e participem activamente no desenvolvimento dos cuidados de saúde primários.

Palavras-chave: Participação comunitária, satisfação, cuidados de saúde primários.

 

ABSTRACT

The objective of this exploratory study with fifteen subjects at Extensão da Brandoa/Centro de Saúde da Venda Nova is about community participation relationship with patient’s satisfaction with quality care.

The results shows the necessity of a organizational change in Centros de Saúde for an active patient’s collaboration in health primary care.

Key words: Community participation, patient satisfaction, health primary care.

 

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(*) Licenciatura em Desenvolvimento Comunitário e Saúde Mental, ISPA, Lisboa.