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Análise Psicológica

versão impressa ISSN 0870-8231

Aná. Psicológica v.22 n.3 Lisboa set. 2004

 

Comunicação em saúde

Relação Técnicos de Saúde - Utentes

 

JOSÉ A. CARVALHO TEIXEIRA (*)

 

 

RESUMO

Os processos de comunicação em saúde têm importância central na relação entre os técnicos de saúde e os utentes. Assim, identificam-se os principais problemas de comunicação que podem ocorrer nos serviços de saúde e definem-se estratégias cuja finalidade é o desenvolvimento das competências comunicacionais dos técnicos de saúde e dos utentes.

Palavras-chave: Comunicação em saúde, relação técnicos de saúde / utentes, competências comunicacionais.

 

 

ABSTRACT

Health communication processes are very important in health professionals / health consumers interaction. In this paper the author identifie many communication problems in health services and some strategies to development of health professional's skills communication.

Key words: Health communication, health professionals / health consumers interaction, communication skills.

 

 

Texto completo disponível apenas em PDF.

Full text only available in PDF format.

 

 

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Carvalho Teixeira, J. A. (1996). Comunicação e cuidados de saúde. Desafios para a psicologia da saúde. Análise Psicológica, 14 (1), 135-139.         [ Links ]

Taylor, S. E. (1998). Patient-practitioner interaction. In Shelley Taylor (Ed.), Health Psychology (pp. 341-377). New York: McGraw-Hill.         [ Links ]

Weinman, J. (1997). Doctor-patient communication. In Andrew Baum e col. (Eds.), Cambridge Handbook of Psychology, Health and Medicine (pp. 284-287). Cambridge: Cambridge University Press.         [ Links ]

 

 

(*) Instituto Superior de Psicologia Aplicada, Lisboa.

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