Abstract

LAMI, Jorge; FERNANDES, Silvia  and  VAZ, Eric. A governação em SI: o caso da gestão das convenções e acordos de saúde do Algarve. RISTI [online]. 2015, n.15, pp.69-81. ISSN 1646-9895.  https://doi.org/10.17013/risti.15.69-81.

O presente trabalho é produto da investigação realizada numa instituição pública - Administração Regional de Saúde do Algarve (ARS Algarve) - a uma das áreas que tutela: as convenções e acordos de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica. Sem um sistema de informação que permita reter informação, e algum conhecimento tácito detido pelos seus profissionais, a gestão operacional desta área carece de eficiência. Isto levanta a necessidade de desenvolver um sistema de informação que cubra esta lacuna e sirva de suporte à prestação de informação útil ao utente. Foram estudados sistemas semelhantes, entrevistados especialistas do setor e realizados inquéritos a fim de desenvolver uma solução final ajustada às necessidades concretas dos utilizadores. Esta foi a grande preocupação do projeto, focando o estudo nos problemas, necessidades e aspirações daqueles que lidam com esta área.

Keywords : inovação; empreendedorismo; gestão do conhecimento; gestão de projetos; convenções de saúde públicas.

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