Resumo

GONZALO, Cuevas; JEZREEL, Mejia; MIRNA, Muñoz  e  TOMAS, San Feliu. Experiencia en la Mejora de Procesos de Gestión de Proyectos Utilizando un Entorno de Referencia Multimodelo. RISTI [online]. 2010, n.6, pp.87-100. ISSN 1646-9895.

Aun cuando muchas organizaciones están motivadas para realizar mejoras en sus procesos, pocas son las que saben cuál es la mejor manera de llevarla a cabo. El resultado de esta falta de conocimiento, se refleja principalmente en los fracasos que muy a menudo se tienen en los esfuerzos de mejora, dejando a los implicados en la mejora agotados, frustrados y más convencidos que nunca, en seguir haciendo su trabajo como lo venían haciendo hasta ahora. Como consecuencia crece cada vez más la resistencia al cambio que supone la implementación de mejoras en los procesos de una organización. Este artículo analiza los resultados de la experiencia de la mejora de procesos de los procesos de gestión de proyectos de una organización mediante una metodología que permite el uso de un entorno de referencia multimodelo.

Palavras-chave : entornos multimodelo; mejora de procesos; gestión de proyectos.

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