Abstract

GONZALEZ, Carlos Raúl Navarro  and  BENITEZ, Sara Ojeda. Validación del intervenciones ‘SOFT OR’. Inv. Op. [online]. 2008, vol.28, n.1, pp.59-75. ISSN 0874-5161.

Para subsistir e ser bem sucedido neste ambiente de crescente complexidade e de competição, qualquer organização é convidada a iniciar e manter um do ciclo de inquérito-melhoria-aprendizagem; Estabelecer e aumentar este ciclo é o objetivo do soft-sistemas abordagem também conhecida como 'Soft OR' ou 'soft system methodology’ (SSM). As grandes vantagens do "Soft Or" é reconhecido por muitos autores, infelizmente, tem uma abordagem suave qualquer dificuldade inerente ao ser validar uma objetividade em curso; assim, em muitos casos, é pedido que não produz o esperado ciclo de inquérito - -melhoria da aprendizagem ou pior só em intervenções isoladas que não semper alcançar o sucesso. Desta forma, este trabalho apresenta uma metodologia proposta para avaliar de forma objectiva "Soft OR" abordagem vale a medição da organização alcançados; também para identificar e avaliar elementos (da organização, os membros da equipa, ou metodologia) que podem limitar ou condição o nível de sucesso. Um caso é apresentado de uma forma objectiva de avaliar o impacto alcançado organizacional e identifica os pontos fortes e fracos da metodologia que a interferência deve ser melhorado.

Keywords : System approach; Soft system; Soft OR; validation; evaluation.

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