Resumen

FERNANDES, Ana Sá  y  SA, Luís. Riesgos psicosociales de los profesionales del auxilio: la violencia en el contexto prehospitalario. Rev. Enf. Ref. [online]. 2019, vol.serIV, n.21, pp.131-141. ISSN 0874-0283.  https://doi.org/10.12707/RIV18067.

Marco contextual: La violencia es un riesgo psicosocial grave, presente en el mundo del trabajo, que preocupa a los profesionales, a pesar de ser poco estudiada en el área prehospitalaria. Objetivo: Conocer la perspectiva de los miembros del equipo directivo sobre la violencia contra los bomberos en el entorno laboral en el contexto prehospitalario. Metodología: Estudio de naturaleza cualitativa a través do método de Delphi con entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido entre mayo y diciembre de 2017. Se realizaron 24 entrevistas a nivel nacional. Resultados: Los miembros del equipo directivo consideraron que los episodios de violencia tienen lugar con frecuencia. A pesar de que se registraron relatos de violencia física, la violencia psicológica fue la más significativa. Conclusión: La violencia contra los bomberos está presente en su día a día, sin embargo, la falta de notificación formal no permite comprender la dimensión real del problema.

Palabras clave : bomberos; violencia laboral; atención prehospitalaria.

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