Resumo

SILVA, Ernestina Maria Batoca; PEDROSA, Dora Lúcia Lopes; LECA, Andrea Patrícia Correia de  e  SILVA, Daniel Marques. Percepción de los profesionales de la salud acerca de la cultura de seguridad del paciente pediátrico. Rev. Enf. Ref. [online]. 2016, vol.serIV, n.9, pp.87-95. ISSN 0874-0283.  https://doi.org/10.12707/RIV16007.

Marco contextual: La cultura de seguridad de cualquier organización tiene un significado especial para los pacientes, pagadores, administradores y cuidadores, y es un fenómeno sujeto a ser evaluado en las diversas dimensiones que integra. Objetivo: Evaluar la cultura de seguridad del paciente pediátrico percibida por los profesionales de la salud. Metodología: Estudio cuantitativo de carácter descriptivo en una muestra no probabilística constituida por 258 profesionales de la salud de los servicios pediátricos y neonatales de 2 hospitales/centros hospitalarios portugueses. El instrumento se basa en la Hospital Survey on Patient Safety Culture. Resultados: La mayoría de los profesionales considera que la seguridad de los usuarios es buena o muy buena. La dimensión Trabajo en Equipo destacó positivamente, mientras que el Apoyo a la Seguridad del Paciente por la Dirección y Respuesta al Error no Punitiva se consideraron problemáticas. Más del 79 % de los profesionales no notificó acontecimientos/incidentes en los últimos 12 meses. Conclusión: Estos datos sugieren que es necesario invertir en la concepción de una cultura de seguridad que promueva la notificación voluntaria y no punitiva del error y de los acontecimientos adversos.

Palavras-chave : seguridad del paciente; calidad de la atención de la salud; errores médicos; servicios de salud del niño.

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