Resumo

MCINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas organizações: Estratégias individuais negociais. Aná. Psicológica [online]. 2007, vol.25, n.2, pp.295-305. ISSN 0870-8231.

Neste artigo pretende-se abordar o tema da gestão de conflito, especialmente no que se refere ao contexto empresarial. Assim, define-se o que é o conflito, quais as fontes de conflito, alguns factores condicionantes do conflito, as melhores estratégias para lidar com o conflito nas empresas (o que dá mais rendimento) e algumas conclusões sobre o tema. Relaciona-se ainda as concepções de conflito e as estratégias de gestão do mesmo com várias culturas organizacionais.

Palavras-chave : Conflito; estilos de conflito; estilos interpessoais.

        · resumo em Inglês     · texto em Português     · Português ( pdf )