RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação

Trends in Information Systems and Technologies

Ba: a Determinant Factor in Knowledge Management Systems' Use

A gestão do conhecimento, no seio das organizações, constitui um modo muito importante na criação de dinâmicas competitivas para o mercado onde estas se inserem. Este artigo propõe um modelo estrutural de adoção, no qual “Ba”, designado aqui como a existência de um ambiente propício à partilha de conhecimento, é um fator determinante na adoção de sistemas organizacionais que se destinam à gestão do conhecimento. Este modelo foi validado através da aplicação de um inquérito em ambiente real de uma organização da área das telecomunicações. Verifica-se que “Ba”, por meio das tarefas tácitas organizacionais, é um fator significativo na perceção da facilidade de uso e por conseguinte fator determinante na adoção de sistemas de gestão do conhecimento.

Knowledge management is a very important way of creating competitive dynamics in the market. This paper proposes a structural adoption model, in which “Ba”, defined here, as the existence of a knowledge-sharing environment, is determinant in the adoption of organizational knowledge management systems (KMS). This model was validated through a survey within a real organizational context of a telecommunications company. Results showed that Ba, through the tacit organizational tasks, is a significant factor in the perception of the ease of use and therefore a determinant factor in the adoption of KMS.

Factores que Afectan la Adopción de Tecnologías de Información en Micro y Pequeñas empresas: un Estudio Cualitativo

Las micro y pequeñas empresas son la principal fuente de empleos en toda América Latina y México. Por ello, buscar formas para consolidarlas es un área importante de interés. Sin embargo, poca investigación se ha hecho para encontrar factores que afectan la adopción de tecnologías de la información en áreas de bajo crecimiento económico. Con esto en mente, se realizó una investigación cualitativa que encontrara factores internos y externos que afectan la adopción en micro y pequeñas empresas ubicadas en la zona metropolitana de Zacatecas, México. Los resultados revelan que los factores internos coinciden con aquellos encontrados en la revisión de la literatura, pero los externos no. Estos resultados podrían utilizarse para iniciar nuevas investigaciones y modificar creencias existentes sobre el entrenamiento y la consolidación de micro y pequeñas empresas a través de la adopción de tecnologías de la información

Micro and small enterprises are the main source of jobs across Latin America and Mexico. Thus, searching ways to consolidate them is a major area of interest. However, poorly research has been done to find factors affecting Information Technology adoption in low economic growth areas. With this in mind, a qualitative research was done to find internal and external factors that affect adoption in micro and small enterprises in the metropolitan area of Zacatecas, Mexico. Results demonstrate that internal factors coincide with literature review, but external ones not. These results could be used to initiate new research and to modify existent beliefs about training and consolidating micro and small enterprises

Support of Knowledge Management in Eco-innovation practices

O artigo tem como propósito analisar o relacionamento entre as práticas de ecoinovação e gestão do conhecimento. Ênfase é dada ao desenvolvimento de ferramentas para o desenho ambiental, uma vez que estas representam uma forma de integrar recursos de conhecimento ao processo de desenvolvimento de produto. Sabe-se que o comprometimento da alta gestão é imprescindível na mudança organizacional para a implementação de sistemas de gestão ambiental. Outrossim, a gestão deve fomentar a criação de conhecimento. Como forma de demonstrar a relação que é objeto de pesquisa, são estudados o Standard Design Process Form e o Diagrama de Product Ideas Tree. Tais metodologias foram selecionadas por caracterizarem de forma elucidativa o processo de geração de idéias dentro da ecoinovação. Além das relações destacadas entre as práticas de gestão do conhecimento e ecoinovação, um conjunto de quatro proposições é elencado no intuito de ressaltar os resultados encontrados na discussão

The article aims to analyze the relationship between the practices of eco-innovation and knowledge management. Emphasis is given to the development of tools for environmental design, since they represent a way of integrating knowledge resources to the process of product development. It is known that the commitment of top management is essential for the implementation of environmental management systems. Likewise, management should promote knowledge creation. As a way to demonstrate the relationship that is the subject of research, the Standard Design Process Form and the Product Ideas Tree diagram are studied. These methodologies were selected in order to characterize and enlighten the process of generating ideas in the eco-innovation. In addition to the relationships found between the knowledge management and eco-innovation practices, a set of four propositions is listed in order to emphasize the results found in the discussion

Cuadros de mando para gestionar el uso de bibliotecas digitales sobre datos enlazados

Este trabajo describe un proceso para la publicación de cuadros de mando para evaluar el uso de las bibliotecas digitales mediante tecnologías de datos enlazados. Actualmente, los indicadores de los cuadros de mando publicados están dispersos, lo que dificulta la reutilización y combinación con otros indicadores para tomar mejores decisiones. El desarrollo de cuadros de mando usando tecnologías de datos enlazados ayudará a definir mejores indicadores para monitorear el uso de las bibliotecas digitales determinando los grados de avance o retroceso respecto a los objetivos planteados. Adicionalmente, los indicadores podrán ser enriquecidos con información externa. Este trabajo incluye un estudio de los usos actuales de los datos enlazados en las bibliotecas digitales y los procedimientos para la generación y publicación de cuadros de mando en la web semántica. Los resultados de la investigación se han probado con metadatos para un tipo de biblioteca digital, una revista científica digital de acceso abierto. Se han incluido nuevas características en el sistema sin afectar a las estructuras de datos existentes

This paper provides a process for publishing scorecards to evaluate the use of digital libraries using Linked Data technologies. Currently, the published scorecard indicators are dispersed, which makes difficult the reuse and easy combination with other indicators to make better decisions. The development of scorecards using Linked Data will help to define better indicators to monitor de use of digital libraries determining the progress level towards the objectives. Moreover, the indicators can be enriched with external information. This work includes a study of current uses of Linked Data in digital libraries, and the procedures for generating and publishing scorecards in the Semantic Web. The research results have been tested with metadata for a specific type of digital library, a digital open access journal. New features have been included without affecting existing data structures

Metodología para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la familia de normas ISO/IEC 27000

Se propone una metodología de implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) basado en la familia de normas de la ISO/IEC 27000, con énfasis en la interrelación de cuatro normas fundamentales a través de las cuales se desarrollan las actividades requeridas para cumplir con lo establecido en la ISO/IEC 27001, los controles de seguridad presentados en la ISO/IEC 27002, el esquema de riesgos de la ISO/IEC 27005 y los pasos recomendados en la ISO/IEC 27003. Se genera como resultado un proceso metodológico que da respuesta al cómo abordar un proyecto de este nivel de importancia en el contexto actual de las organizaciones y basado en estándares internacionales. Este proceso metodológico representa un aporte a los profesionales que emprenden esta labor, y que buscan un método para una implementación exitosa de un SGSI

A methodology for the implementation of an Information Security Management System (ISMS) based on the ISO/IEC 27000 family of standards is proposed, with an emphasis on the interrelationship of four fundamental standards which break down the activities to be developed in order to comply with the requirements established in the ISO/IEC 27001, the safety controls presented in the ISO/IEC 27002, the ISO/IEC 27005 risk scheme and the steps recommended in the ISO/IEC 27003. The result is a methodological process that explains how to face a project of this level of importance in the current context of organizations and based on international standards. This methodological process represents a contribution to the professionals who undertake this work, and who are looking for a method to carry out a successful implementation of an ISMS

La adopción de la tecnología cloud computing (SaaS): efectos de la complejidad tecnológica vs formación y soporte

El propósito de este trabajo es analizar empíricamente, la influencia de las variables Complejidad Tecnológica, Formación y Soporte y Apoyo Técnico en el seno de una organización y como pueden afectar a la intención de uso final de la tecnología cloud. Se evaluaron, a través de una encuesta, 150 empresas de Andalucía. Los aspectos claves que se han identificado con dicha intención han sido la disponibilidad en el soporte técnico, dudas o problemas de uso relacionados con la complejidad y la adecuación de la formación recibida por parte de la organización. Los resultados indican que la complejidad ejerce un efecto negativo, mientras que la formación y el soporte son claves, con un peso muy similar, en la intención de uso, descubriéndose que el conocimiento compartido o cooperativo es clave en la adopción de la tecnología cloud computing

The purpose of this paper is to analyze empirically the influence of the variables Technological Complexity, Training and Support and Technical Support within an organization and how they can affect the end use intention of cloud technology. 150 companies from Andalusia were evaluated through a survey. The key aspects that have been identified with this intention have been the availability in the technical support, doubts or problems of use related to the complexity and the adequacy of the training received by the organization. The results indicate that complexity has a negative effect, while training and support are key, with a very similar weight, in the intention to use, finding that shared or cooperative knowledge is key in the adoption of cloud computing technology